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Condiciones de uso:

Gerio es una marca registrada de Configirona S.A., con CIF A-17043753, y domicilio en carretera de les Serres s/n C.P.17164 Bonmatí (Girona), correo electrónico: shop@gerio.com, y los siguientes datos registrales del Registro Mercantil de Girona, H.3391, Folio 71, Libro 198, Sección 3.ª, Tomo 280, Inscripción 1.ª, es el titular de la presente página Web, operando bajo la denominación comercial de shop.gerio.com. Configirona S.A., en adelante Configirona estipula la siguiente Política de Provacidad:

La presente Política de Privacidad está formulada de conformidad al Códigos Civil y de Comercio, Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico y son las únicas condiciones aplicables al uso de este sitio web y sustituyen a cualquier otra, salvo consentimiento previo, expreso y por escrito de Configirona.

Protección de datos de caracter personal:

En cumplimiento de lo establecido en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, Configirona informa a sus clientes de que cuantos datos personales nos sean facilitados serán incluidos en un fichero automatizado de datos de carácter personal, creado y mantenido bajo la responsabilidad de Configirona.

Configirona declara y garantiza que mantiene los niveles de seguridad para la protección de datos personales conforme dispone la legislación vigente, y que ha establecido todos los medios técnicos a su alcance para evitar la pérdida, mal uso, alteración, acceso no autorizado y robo de los datos facilitados por los usuarios. El usuario acepta que las medidas de seguridad en Internet no son inexpugnables.

La finalidad de dicho fichero es facilitar la tramitación de los pedidos y enviar ofertas comerciales en el futuro sobre productos y servicios que puedan resultar de interés a nuestros clientes. Configirona garantiza la seguridad y confidencialidad de los datos facilitados. De este modo, se compromete al cumplimiento de su obligación de secreto de los datos de carácter personal y de su deber de guardarlos y adoptar todas las medidas necesarias para evitar su alteración, pérdida, tratamiento o uso no autorizado. Por lo tanto, toda la información sobre nuestros clientes no será utilizada con propósitos comerciales ni será cedida a terceros. Los clientes de Configirona podrán en todo momento ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición, comunicándolo por escrito a nuestra dirección de correo electrónico shop@gerio.com o comunicándolo por escrito a: Configirona S.A. Carretera de les Serres S/N 17164 Bonmatí, Girona (Spain).

Uso del sitio web:

Estos términos y condiciones, junto con tu confirmación de pedido, constituyen el contrato entre tú y nuestra empresa. El acceso al portal gerio.com, shop.gerio.com y a todo o parte de sus contenidos y servicios atribuye la condición de Usuario y supone la aceptación plena y sin reservas de las Condiciones Generales de Uso.

Al navegar por nuestra web aceptas que:

1) Solamente harás uso del sitio web para realizar consultas o pedidos legalmente válidos.
2) No realizarás pedidos falsos o fraudulentos. Si tenemos motivos razonables para considerar que se ha hecho un pedido de esta índole, estaremos autorizados a anularlo e informar a las autoridades pertinentes.
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Garantía de precio:

Los precios indicados en nuestra tienda son válidos para todo el mundo e incluyen IVA, pero excluyen los gastos de envío que se añadirán al importe total debido según se expone en la sección de gastos de envío.

Gastos de envío:

Es importante recordar que toda nota de entrega tiene que ser firmada. Los paquetes serán entregados a domicilio (hasta el portal de la vivienda) por el servicio de mensajería que usted elija durante el proceso de compra. En caso de que no se encuentre en su domicilio, el mensajero, dejará un mensaje indicando la dirección dónde poder recoger el paquete i el número de días que tiene para ir a recogerlo.

Fechas de entrega:

Por norma, todos nuestros productos que se han pagado antes de las 12:00h (hora en España) saldrán al mismo día y llegaran a destino entre 24 y 48 horas. Las compras después de esta hora, saldrán a destino el día siguiente.

Si por algún motivo no podemos cumplir con la fecha de entrega, te informaremos y te daremos la opción de seguir con el pedido, estableciendo una nueva fecha de entrega, o bien anular el pedido con el reembolso total del precio abonado.

Desistimiento:

De acuerdo a lo establecido en la legislación española vigente, el cliente dispone del Derecho de Desistimiento, en virtud del cual podrá devolver el producto recibido si comprueba que no se ajusta a sus expectativas.

El ejercicio de este derecho de desistimiento tendrá que realizarse en un plazo máximo de 14 días naturales a partir de la fecha de su recepción.

La devolución del importe de la compra se efectuará una vez haya sido comprobado el estado de la mercancía y a través del mismo medio de pago utilizado por el cliente en el momento en el que realizó la compra, en un máximo de 14 días naturales desde la recepción fehaciente de la solicitud de desistimiento, siempre y cuando sea Configirona quien gestione la recogida del artículo.

Como excepción al derecho de desistimiento y, de conformidad con la Ley de consumidores y usuarios, no se podrá desistir cuando se trate de bienes que puedan deteriorarse o caducar con rapidez y, cuando se trate de bienes precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o de higiene y que hayan sido despreciados tras la entrega.

Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá notificarnos a CONFIGIRONA S.A. con domicilio en Carretera de les Serres s/n 17164 Sant Julià de Llor i Bonmatí (Girona), teléfono 972 42 43 11 o dirección de email info@gerio.com, su decisión de desistir de la compra efectuada, a través de una declaración inequívoca, mediante correo electrónico.

Devoluciones:

Configirona S.A. trabaja para que quedes satisfecho con tu compra y por ello, te facilita diversos métodos para efectuar la devolución en los supuestos de que esto no ocurra. Si te encuentras en alguno de los casos que se detallan a continuación, es necesario que se lo comuniques al equipo de Configirona en un plazo máximo de 14 días a partir de la entrega del producto. Para ello puedes utilizar cualquiera de los siguiente medios:

Llamando al 972 42 43 11 de 9.00 a 18.00 horas de lunes a jueves y de 9.00 a 14.00 los viernes y vigílias de festivos.

Escribiendo a la dirección de correo shop@gerio.com

Posibles casos de devolución:
Una vez que has recibido el pedido:

El producto está defectuoso o ha sido dañado durante el transporte: Puedes devolver el producto con todos sus accesorios, asumiendo Configirona los gastos de envío que se generan por la entrega del producto y por la devolución del mismo. Configirona procederá al reenvío del producto de forma totalmente gratuita para ti. En los casos de rotura durante el transporte, es necesario que nos lo comuniques telefónicamente el mismo día de haber recibido la mercancía y haber comprobado la rotura. Por favor, es importante conservar siempre el embalaje original del producto. El cambio o devolución no queda condicionado a disponer o no del embalaje original, pero su cambio o devolución sin el embalaje original puede suponer una depreciación en el valor del producto con respecto al precio abonado inicialmente.

Devolución sin incidencias: Configirona te ofrece la posibilidad de devolver tu pedido sin ningún compromiso, siempre que se haga dentro del plazo de 14 días naturales como lo establece la legislación vigente y, encontrándose éste en perfectas condiciones. En este caso, deberás correr con los gastos de envío inherentes a la devolución. Cuando se trate de productos de alimentación estos deben devolverse sin abrir. No se podrán aceptar devoluciones de productos alimentarios que hayan sido abiertos. Por favor, ten en cuenta que necesitamos que sea devuelto con el embalaje original del producto (exceptuando la caja exterior de envío). En este caso, el cambio o devolución queda condicionado a disponer del embalaje original, y puede suponer una depreciación en el valor del producto con respecto al precio abonado inicialmente.

Podrá utilizar el modelo de formulario de desistimiento que facilitamos a continuación:
No has recibido el pedido y deseas cancelarlo o modificarlo:

Si tu pedido ha salido de nuestro almacén y, no habiendo ninguna incidencia por nuestra cuenta, no deseas tu pedido, Configirona podrá pedirte dependiendo del caso que abones los gastos de envío de la devolución.

Si tu pedido no ha comenzado a procesarse, sólo tendrás que informarnos de su modificación o cancelación y no tendrá ningún coste para ti.

NOTA: Recuerda no tirar nunca el embalaje de los productos hasta comprobar que se encuentran en perfecto estado. Antes de abrir ningún producto, te rogamos que verifiques que todos los productos coinciden con los que pediste (modelo, color, medida, etc...), haciendo una reclamación inmediata, en caso de que haya alguna anomalía. En caso de anomalía en algún producto, te rogamos que no lo saques de su embalaje original. La apertura de bolsas precintadas con productos alimentarios puede suponer una depreciación en el valor del producto con respecto al precio abonado inicialmente.

Dirigir todas las devoluciones a la siguiente dirección:

Configirona S.A. - Carretera de les Serres s/n - 17164 Sant Julià de Llor i Bonmatí, Girona (Spain).

De acuerdo con la legislación vigente, no podemos aceptar la devolución de ningún producto alimentario una vez abierto su embalaje precintado, incluyendo cajas y estuches donde hay dentro, caramelos o dulces envueltos. En caso de que nos devuelvas un producto de esta forma, todo lo que podemos hacer es deshacernos de él, ya que no está autorizada su reventa. Si el producto enviado es erróneo, aceptamos devoluciones presentadas dentro de los 14 días posteriores a la fecha del pedido, como estipulan las condiciones de uso.

Por favor, comprueba siempre tu pedido en cuanto lo recibas y comunícanos cualquier error o daño.

Garantías

Todos nuestros productos están garantizados a defectos de fabricación durante dos años a partir de la fecha de compra. La garantía no incluye los desperfectos producidos por un mal uso, su exposición a fuertes olores o en lugares que no sean frescos, secos y fuera del alcance de la luz solar. El consumidor y usuario deberá informar al vendedor de la falta de conformidad en el plazo de dos meses desde que tuvo conocimiento de ella. El cliente puede hacer uso adicionalmente de la garantía del fabricante.

Uso del portal y su contenido

Queda prohibida la adaptación o modificación, por cualquier forma, de los contenidos del portal (textos, diseños, gráficos, informaciones, etc.) y demás elementos de este portal sin consentimiento expreso de Configirona.

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Las presentes condiciones están redactadas en español, y se encuentran sometidas a la legislación española vigente en la materia, que se aplicará subsidiariamente en todo lo que no se haya previsto en las mismas. (Ley 34/2002 de 11 de julio de servicios de la información y comercio electrónico). Para cualquier tipo de controversia derivada de la utilización de los servicios ofrecidos o de los contenidos propios de la Web las partes, con la aceptación de estas Condiciones, se someterán a los Tribunales. Para cualquier duda o pregunta puedes ponerte en contacto con nosotros en shop@gerio.com.

Las presentes condiciones generales se interpretarán conforme a la legislación vigente en España.